Une hôtesse de l’air a frappé une mère noire qui tenait son bébé dans ses bras. La cabine a éclaté en applaudissements jusqu’à ce qu’une voix calme et autoritaire résonne dans l’interphone, se présentant comme son mari et le PDG de la compagnie aérienne.

Les membres de l’équipage du monde entier l’appelleront plus tard le Thompson Standard.

Williams murmura : « Monsieur, vingt-deux ans de service… »

« Vingt-deux ans à ignorer les plaintes », a déclaré Marcus. « Le service n’efface pas le préjudice. »

Mitchell sanglota tandis que la sécurité l’accompagnait dehors. L’homme d’affaires qui s’était moqué de Kesha plus tôt baissa son téléphone. « J’avais tort », murmura-t-il. « Je suis désolé. »

La femme en perles tremblait. « Ma petite-fille a l’âge de Zoé », dit-elle doucement, offrant des lingettes pour bébé à Kesha en guise d’excuse. Kesha hocha la tête, gracieuse.

L’étudiante a terminé sa diffusion en murmurant : « Pas de modifications. Les gens doivent voir toute la vérité. »

En quelques heures, le conseil d’administration d’urgence de Skylink s’est réuni. La diffusion en direct a dépassé le million de vues. Marcus s’est adressé aux actionnaires : « Aujourd’hui, une défaillance systémique a été révélée. Nous allons reconstruire l’intégrité, publiquement. »

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