Le silence régnait dans la cabine. Chaque passager ressentait la douleur de ses propres suppositions.
Mitchell balbutia : « Je ne savais pas, elle avait l’air… »
« Comme quoi ? » demanda doucement Kesha. « Une femme dont tu pensais qu’elle n’avait rien à faire ici ? »
La vidéo a basculé et Marcus est apparu en direct à l’écran, entouré de cadres et de fonctionnaires fédéraux. « Madame Mitchell, vous avez frappé ma femme alors qu’elle tenait notre bébé. La loi fédérale considère cela comme une agression à bord d’un avion. »
La voix de Mitchell tremblait. « Je suivais le protocole de sécurité. »
« Montrez-moi la règle qui autorise à heurter un passager », dit Marcus froidement. « Il n’y en a pas. »
Williams tenta de se reprendre. « Monsieur, l’émotion était palpable – des erreurs ont été commises… »
« L’erreur », a déclaré Marcus, « a été de supposer que l’autorité excuse la cruauté. »
La diffusion en direct a atteint soixante mille téléspectateurs. Les chaînes nationales ont relayé l’information.
Kesha parla doucement. « Marcus, on devrait parler des images de la cabine ? »
Le conseiller juridique de l’entreprise s’est présenté aux côtés de Marcus. « Déjà sécurisé. Plusieurs angles de caméra confirment la mauvaise conduite. »
Les genoux de Mitchell cédèrent. Les mains de Williams tremblèrent.
Marcus se tourna vers la caméra. « Ces cinq dernières années, dix-sept plaintes pour discrimination ont été déposées sous la direction du capitaine Williams. Elles ont été réglées discrètement. Cette pratique prend fin aujourd’hui. »
Kesha regarda autour d’elle, le regard clair. « Vous avez tous vu à quelle vitesse le jugement se propage. C’est pourquoi la vérification est importante. »
Le maréchal de l’air Rodriguez s’avança, prudent. « Monsieur, nous avons agi sur la base des rapports de l’équipage. Nous ne savions pas qui elle était. »
« C’est exactement le but », dit Marcus. « On ne devrait pas avoir besoin de savoir qui est quelqu’un pour le traiter correctement. »
La diffusion en direct a dépassé les soixante-dix mille téléspectateurs. L’action de Skylink a commencé à chuter lorsque les gros titres ont éclaté : l’épouse du PDG de Skylink a été agressée sur le vol 847 – filmée en direct.
Le ton de Marcus resta professionnel. « Capitaine Williams, Mme Mitchell, vous êtes suspendus dans l’attente des résultats de l’enquête. »
Mitchell s’est effondré. « S’il vous plaît, j’ai une famille. »
« Tu as fait un choix », dit doucement Kesha. « Et maintenant, tout le monde peut le constater. »
En quelques minutes, les enquêteurs fédéraux sont arrivés. La scène, qui n’était qu’un simple événement viral, s’est transformée en enquête officielle.
Marcus s’adressa à la cabine. « Vous êtes témoins d’une responsabilisation. Skylink va changer aujourd’hui. »
L’enquêteur de la FAA a acquiescé sur la vidéo. « L’enquête préliminaire confirme les infractions : l’équipage était l’agresseur. »
« Avec effet immédiat », a déclaré Marcus, « Skylink mettra en place un protocole de protection de la famille : tolérance zéro pour les contacts physiques, formation obligatoire sur les préjugés et une ligne d’assistance téléphonique directe pour les droits des passagers avec la surveillance fédérale. »
la suite page suivante
