Un employé d’hôtel révèle huit choses à ne jamais faire lorsque vous séjournez dans un hôtel

Quand l’hôtel affiche complet, c’est complet…

Insister ne fera pas apparaître une chambre comme par magie. Si on vous dit qu’il n’y a plus de disponibilité, inutile d’appeler cinq fois pour demander la même chose. Comme dirait un serveur qui voit son plat du jour commandé en boucle : “Non, il n’y en a vraiment plus !”

L’hôtel, ce n’est pas une aire de jeux

Venir à l’hôtel pour un événement festif, c’est une bonne idée. Laisser ses enfants déambuler partout pendant qu’on sirote des cocktails… beaucoup moins adapté. Le personnel doit souvent gérer des situations ingérables à cause d’un simple manque de surveillance.

Le bon réflexe : pensez aux autres clients et respectez les lieux comme s’il s’agissait de votre maison (ou presque).

Avant de râler en ligne… parlez-en sur place

Vous n’êtes pas satisfait ? Dites-le immédiatement à la réception. Rien n’est plus frustrant pour un hôtelier que de découvrir une mauvaise note sans avoir eu la moindre chance de corriger le tir. Un sèche-cheveux manquant ou une ampoule grillée, cela se règle généralement en quelques minutes !

Vérifiez les services AVANT de réserver

Ne réservez pas un hôtel pour ensuite vous plaindre qu’il n’y a pas de spa ou de restaurant sur place. Comme on ne réserve pas un camping pour râler qu’il n’y a pas de room service ! Prenez le temps de vérifier les prestations proposées : tout est généralement clairement indiqué sur le site.

Les politiques de l’hôtel ne sont pas optionnelles

Certains clients pensent que les règles ne s’appliquent pas à eux. Pourtant, une politique d’annulation de 24h, par exemple, signifie qu’en annulant le jour même, des frais seront facturés. Ce n’est pas de la mauvaise volonté : c’est simplement le fonctionnement normal.

En résumé : l’hôtel n’est pas un passe-droit, mais un lieu où le respect des règles permet à tout le monde de passer un bon moment.

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