Plutôt que de revenir à un fonctionnement entièrement manuel, certaines enseignes explorent de nouvelles alternatives :
L’intelligence artificielle et la surveillance automatisée : des caméras intelligentes repèrent les comportements suspects afin de limiter les vols.
Un retour des caissiers sous une autre forme : au lieu de postes fixes, ces employés pourraient accompagner les clients et sécuriser les paiements tout au long du parcours d’achat.
Une combinaison de libre-service et de contrôle humain : des caisses automatiques pourraient subsister, mais avec une supervision renforcée pour prévenir les abus.
Si les caisses automatiques ne sont pas destinées à disparaître complètement, leur fonctionnement devra évoluer pour répondre aux nouveaux défis du commerce moderne. Alors, êtes-vous favorable ou opposé à ces caisses en libre-service ? La discussion reste ouverte !
