Si malgré vos démarches, la banque refuse de rembourser, vous avez plusieurs options :
- Faire appel au médiateur bancaire : chaque banque dispose d’un médiateur indépendant chargé de résoudre ce type de litige. Envoyez-lui un courrier avec votre dossier complet.
- Recourir à une association de consommateurs : des organismes comme l’UFC-Que Choisir peuvent vous assister pour faire valoir vos droits.
- Engager une procédure judiciaire en dernier recours : si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez saisir les tribunaux pour récupérer votre argent.
Un retrait non effectué peut être source d’inquiétude, mais des solutions existent. Agissez promptement, rassemblez des preuves solides et suivez la procédure de réclamation pour augmenter vos chances de succès. Généralement, la banque procède au remboursement quelques jours après vérification.
