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Ne quittez pas le distributeur immédiatement
Si possible, attendez qu’un technicien ou un agent de la banque arrive. En cas de distributeur situé dans un espace public, notez les informations de la machine (numéro et adresse).
- Bloquez votre carte
Pour éviter toute utilisation frauduleuse, demandez à votre banque de bloquer temporairement votre carte. Vous pourrez en commander une nouvelle si nécessaire.
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Explorez une alternative temporaire
Si vous avez besoin d’argent rapidement, des solutions comme les portefeuilles électroniques peuvent être utiles. Par exemple, certaines banques en France proposent des options de retrait sans carte via leur application mobile. Renseignez-vous auprès de votre banque.
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Rendez-vous en agence
Si la carte a été avalée par un distributeur appartenant à votre banque, une visite en agence peut résoudre le problème rapidement. Munissez-vous de votre pièce d’identité pour faciliter le processus.
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