Heureusement, les enseignes cherchent aussi à former leurs équipes aux nouvelles technologies, et à repositionner les métiers sur l’assistance et la relation client. Il ne s’agit donc pas d’un remplacement pur et simple, mais d’une transition vers une nouvelle façon d’accompagner les consommateurs.
Bientôt dans tous les supermarchés ?
Pour l’instant, ces caddies du futur sont encore en phase de test. Mais leur accueil favorable auprès des clients laisse présager une adoption plus large d’ici quelques années. Et si demain, faire ses courses ressemblait plus à une balade connectée qu’à une mission fastidieuse, cela pourrait bien transformer notre quotidien.
