La réalité dépasse toutes les craintes de Chelsea lorsqu’elle fait enfin connaissance avec Clémentine. Le spectacle qui s’offre à elle est déchirant.
La pauvre créature ne pèse que 20 kilos, combat simultanément cinq infections graves (dont un staphylocoque résistant aux antibiotiques) et a perdu la moitié de son pelage. Mais le plus déchirant reste son comportement : terrée dans un coin, tremblante, elle fuit désespérément le contact humain.
« Pendant des semaines, elle restait figée face au mur comme si le monde entier lui faisait peur », confie Chelsea. Pour Clémentine, les humains ne représentaient que douleur et danger.
Un seul espoir subsiste dans ce tableau désolant : la présence des autres chiens. Immédiatement, Clémentine crée un lien particulier avec Moose et Maple, les deux compagnons canins de Chelsea. En suivant leurs traces, elle retrouve peu à peu un sentiment de sécurité oublié.