Confier son véhicule à un garagiste peut être source de stress : coûts imprévus, délais d’attente, réparations non conformes… Pour éviter les mauvaises surprises, il existe une étape cruciale à ne surtout pas négliger.
Pourquoi l’ordre de réparation est-il indispensable avant de démarrer les réparations chez le garagiste ?
Un ordre de réparation est un document écrit précisant :
- L’état du véhicule avant intervention
- La nature exacte des réparations demandées
- Une estimation du coût et des délais
- Les signatures du client et du garagiste
Il agit comme une preuve écrite, permettant de comparer la facture finale aux engagements pris. En cas de désaccord sur les réparations effectuées ou facturées, ce document devient une protection juridique précieuse.
Ne pas oublier le devis : une garantie supplémentaire
Si les réparations sont importantes, un document détaillé est fortement recommandé. Il doit inclure :
- La description des travaux prévus
- Le coût des pièces détachées
- Le tarif horaire de la main-d’œuvre
- Les délais d’immobilisation du véhicule
- Le montant total avec la TVA
Le devis permet d’éviter les mauvaises surprises sur la facture et vous donne une meilleure visibilité sur le coût des réparations.
