Elles sont partout dans les supermarchés, censées nous faire gagner du temps et faciliter nos achats. Pourtant, leur avenir semble compromis. Alors que les enseignes ont massivement investi dans ces machines, certaines commencent à faire marche arrière. Pourquoi ce revirement ? Fraudes, insatisfaction des clients et coûts cachés, les caisses automatiques ne seraient pas aussi avantageuses qu’on le pensait.
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Un fléau pour les magasins : l’explosion des vols
À première vue, payer ses courses seul, sans passer par un caissier, semble pratique. Mais cette autonomie a un revers : les vols explosent.
